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南岭故事

售后服务

来源: 作者: 发布时间:2015年07月27日 点击数:

保养承诺   保养内容

 

建立用户档案 
每当新的机器交到用户的手中时,我们将为其建立一套完整的档案,详细记录机器的全部历史。

 

定期免费培训 
您的设备操作员可以免费参加定期举办的用户操作培训班及联谊会,令他(她)的工作更加得心应手。

 

定期保养 
我们将根据用户的机器使用情况推荐保养频率,定时安排技术员上门为您的设备进行清洁保养,令您的设备时刻处于最佳状态。

 

应急限时维修 
一旦机器出现故障,您随时可以拨打维修热线或服务传呼热线。维修人员即在规定的时间内,(市区4个工作小时,郊区8个工作小时)为您上门维修。

 

免费送货上门 
当您需要购买耗材时,请拨打公司热线,送货部门将在规定时间内免费为您送上,为您免除奔波之苦。

 

大修无偿借用
如果您的设备出现故障,需要大修时,我们将为您免费提供同类设备,以确保您的工作顺利进行。

 

年度大型保养 
当您的设备在高速运行了一年时,我们将为您的机器做一次深层的清洁保养,以便及时发现并清除机器存在的隐患。

 

电话持续跟踪 
当您成为我们的用户后,我们的电话联络小姐将不定期的与您保持电话联络,以确保可能出现的问题、需求得到最大限度的解决、满足。

 

特殊印刷服务 
当您的现有设备无法印出色彩,图片,标题等具有交大难度的文稿时,我们将为您提供专业的印刷服务,完善无缺的效果定会使您称心如意。

 

投诉监控 
如您对我们的服务有任何不满,请立即投诉,我们将立即做出反应,并给您一个满意的答复。公司的管理层也会不定期走访用户,检查和监督服务质量,以确保您的权益得到保护。

 
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