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保养维护承诺

来源: 作者: 发布时间:2015年07月27日 点击数:

保养内容

1、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头、扫描移动导轨。
2、清洁各检测传感器。
3、清洁保养转印、分离组件。
4、清洁输纸系统(拾纸轮、搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮)。
5、清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂。
6、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器。
7、清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮 片及废粉导粉杆)。
8、调整复印浓度、复印品位置。
9、保养计数器清零。
10、清洁机器外观和电源插头。

保养时间规定

全套机器60分钟以内,高速机40分钟以内,中、低速机30分钟以内,完成上述保养内容(但是在需要更换零配件等一些复杂的修理情况下,以上时间段需追加)。

我们承诺

1、主动服务:每月定期上门检修一次。

2、报修响应:5小时响应服务(指工作时间)。

3、提供备用机:当在客户处无法当场排除机器故障,及时向客户说明情况,提出解决方案,在得到同意后,方进行维修。在维修过程中,如两天内无法解决设备故障,为了不耽误客户的正常工作,我公司将免费为客户提供备用机,直到设备故障排除为止。 

4、我公司将为每一个客户建立一个档案,实行全面的电脑管理,档案内容包括:何时更换、价格、保证使用寿命等信息全面仔细的存储在电脑里,以便及时为可客户提供更周全的服务

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